行业背景
政府机关信息化建设背景
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《2006-2020年国家信息化发展战略》,提出大力推进信息化。
在知识经济时代的今天,人力资源的重要性日益突出,我国政府要适应日趋激烈的国际竞争,改革现有的公共部门人力资源管理的各种弊端,着力构筑既切合现实国情,又面向未来的人事制度,进而构建一个更具高效、更有回应性、更负责任、更有服务品质的政府机关。政府作为社会最重要的信息提供者和使用者,毫无疑问地成为信息化建设的先行者。
政府短信应用痛点
现今,网站的服务面已非常广泛,但并不是人人都有机会去公众上网。政府公布的百姓热线及市场热线等,需要耗费大量的人力与时间来处理,从接听、记录到反馈给相应的职能部门,程序繁琐且又不能完全倾听到市民的声音。服务的交互程度不理想,在线服务水平不高等是公众普遍反应的情况。
应用场景
单位内部管理 | 员工相关 | 对外 |
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会议通知 | 工作汇报 | 公示信息 |
信息发布 | 沟通交流 | 公益宣传 |
节日慰问 | 行风评议 | 结果反馈 |
生日祝福 | 其他测评 | 接收社会监督 |