行业背景
金融行业普遍开始了采用短信方式通知金融服务信息，在完成数据大集中后，纷纷建立起自己的短信业务平台并开始向客户发送金融业务，服务类短信，信息的实时通知，信息的查询、交互是最核心的需求。账户信息变动的实时通知、账户信息的查询、工作信息的实时通知以及工作流的交互。现阶段，主要是通过行业应用网关，基于短消息等业务系统提供帐务信息查询、实时变动通知、客服关怀通知等金融信息服务。对于不同的用户，实现的功能因其需求的差异化而呈现出多样化。
应用场景
主要分为六大类：银行、证券、保险、第三方支付、P2P网络借贷平台、手机理财APP
1、对私用户：帐户变动通知、客户关怀、车房款催缴通知、活动通知；新业务营销、理财产品营销；网银动态密码；账户余额查询、近期交易查询、利率、汇率查询。实时解盘咨询短信、股评短信、股票买卖通知；保单查询、续费查询、保费计算等；
2、卡用户：实时刷卡交易通知、转帐通知、交易明细查询；新业务营销、银行活动通知、还贷提醒等；
3、对公用户：VIP客户服务关怀、活动通知、公共事业缴费提醒、帐务通知等；账户变动通知、预授权通知、往来资金到帐通知、总帐变化通知、还贷提醒等；大额资金往来通知、总帐查询、工资到帐通知、企业理财产品通知等；
4、内部总务、办公室等部门：会议通知、工资/报销通知、绩效考核通知、OA代办提醒通知、邮件提醒通知、行内新闻通知等；
5、内部信息科技部、运营维护部、安全保卫部：功能简介得到运营设备实时故障、异常交易行为、协调测试工作、离行设备运行状态提醒；ATM、自助设备监控、银行运钞车监控调度通知；
6、注册、验证：手机绑定、短信验证、新用户注册认证等。
客户收益
不受地域、时间的局限，使用简便，银行既可以通过短信向广大客户主动提供实时信息，又可接受并处理客户通过短信发起的交易请求。短信平台的出现为现代金融服务开辟了新的渠道。
