服务体系

服务团队

创信经过10余年的发展历程,业务范围覆盖全国,创信服务团队成员都是具有丰富产品知识和实践应用经验的优秀人才,为全国上万家企事业客户群提供专业、高效、快捷的服务与支持。

服务价值链——创新价值  全方位服务  持续改善

专业服务

专注专业,专职。96%客服拥有5年以上经验,系统的产品知识库和问题解决知识库。

真诚服务

坦诚直率,不昧良心。提供客观真实的售前答疑、诠释贴心细致的产品服务和呈现无微不至的售后支持,系统的内部诚信档案和全面的微笑服务记录。

负责服务

勇于担当,勤勉尽责。为客户提供一站式的服务解决,实施项目经理负责和首问责任制双轨客服系统,规范的服务流程和全面的服务记录档案。

便捷服务

7*24小时客户服务热线。

以客户便捷为服务准绳,7X24小时的全服务提供,多种灵活的线上线下沟通方式,随时随地的一对一客户支持。

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